Onze werkwijze (mee bezig)
DenG Energies is uw volledig ontzorgende totaalpartner op het gebied van verduurzamingsprojecten op maat. Wij kunnen u van zijn dienst vanaf het eerste advies tot en met de installatie, reparaties, het onderhoud en de schoonmaak. Vaak begint een project bij een idee en het onderzoeken van de beste constructieve, technische en financiële mogelijkheden. Tijdens een eerste adviesgesprek verzamelen wij alle relevante gegevens waarna wij een passend voorstel voor u opstellen. Op basis van dat voorstel kijken we samen naar de vervolgstappen.
Stap 1 - Het adviesgesprek
Wij beseffen dat verduurzaming vaak een flinke investering in tijd en geld met zich meebrengt en kan voelen als een last op uw schouders. Toch zullen wij u laten zien dat verduurzaming leuk is! Want als geen ander ontzorgen wij u tijdens het volledige traject. Te beginnen met de aanvraag waarbij we u op gestructureerde wijze in korte tijd het hemd van het lijf vragen. Op basis van die informatie stellen we een offerte voor u op aan de hand van het legplan. Dit leggen wij aan u voor en passen we aan volgens uw wensen. Hierbij geven wij u open, eerlijk en transparant advies over mogelijkheden en onmogelijkheden. Als het nodig is komen wij graag bij u op locatie kijken.
Stap 2 - Aan de slag
Nadat u onze offerte heeft ondertekend ligt de bal bij ons. Wij helpen en adviseren u bij het aanvragen van eventuele subsidies en financieringsmogelijkheden. Wanneer wij alle benodigde materialen ontvangen hebben in ons magazijn plannen we met u een datum in waarop onze monteurs de installaties gaan plaatsen. Bij grotere projecten is voor de plaatsing enkele dagen nodig. Kort nadat alle onderdelen zoals zonnepanelen en batterijen zijn geïnstalleerd, zal onze installateur uw nieuwe systeem volledig bedrijfsklaar maken.
Stap 3 - De oplevering
Nadat alle onderdelen van de installatie zijn geïnstalleerd en in werking zijn gesteld, wordt het systeem aan u opgeleverd.
U ontvangt dan ons ‘groene boek’ met daar belangrijke documentatie over uw nieuwe systeem zoals technische informatie, het legplan en subsidiegerelateerde informatie. Bij de oplevering bieden we u een onderhoudscontract aan en krijgt van ons een gebruiksvriendelijk monitoringssysteem waarmee u 24/7 inzicht heeft in uw energiestromen.
Het onderhoudscontract
Nadat we uw installatie hebben geplaatst en geïnstalleerd kunt u bij ons een onderhoudscontract afsluiten. Met een handige en overzichtelijke tool monitoren we dan op afstand de prestaties van uw zonnepanelen, batterijen of laadpalen. Is er onverhoopt een storing? Dan nemen wij contact met u op en zorgen wij ervoor dat de storing binnen twee werkdagen wordt opgevolgd. Eén keer per jaar zal uw installatie door ons visueel worden geïnspecteerd. En één keer per twee jaar worden uw zonnepanelen grondig schoongemaakt, afhankelijk van de verontreiniging. In overleg is het mogelijk om uw zonnepanelen vaker te laten schoonmaken. Bij een onderhouds-contract worden eventuele schadeclaims, voortkomend uit fabrieksgaranties van onderdelen van uw zonnestroomsysteem, door ons afgehandeld.
Meer weten over het onderhoudscontract? Klik hier.